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Política de privacidad

Introducción

En Telivorne nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera personalizada, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos de identidad: Nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad.
  • Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, números de teléfono.
  • Datos financieros: Información sobre tus objetivos financieros o experiencia en inversiones.
  • Datos de pago: Información necesaria para procesar los pagos de nuestros planes.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo.

Cómo recopilamos la información

Recopilamos datos personales a través de:

  • Formularios de solicitud para nuestros planes financieros.
  • Interacciones con nuestro equipo de atención al cliente.
  • Navegación en nuestro sitio web y plataforma educativa.
  • Fuentes de terceros (solo con tu consentimiento explícito).
  • Comunicaciones por correo electrónico o teléfono.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

  • Proporcionar nuestros planes financieros personalizados.
  • Personalizar tu experiencia educativa.
  • Responder a tus consultas y solicitudes.
  • Mejorar nuestros servicios y contenidos educativos.
  • Enviarte información sobre nuestros planes (con tu consentimiento).
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

  • Contrato: Para proporcionarte los servicios solicitados.
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
  • Consentimiento: Cuando has dado tu autorización específica.

Compartir tu información

Podemos compartir tus datos personales con:

  • Proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, plataformas educativas).
  • Autoridades reguladoras, si así lo exige la ley.
  • Socios comerciales (solo con tu consentimiento explícito).
  • Profesionales legales, si es necesario para cumplir con la normativa.

Nos aseguramos de compartir datos solo cuando sea estrictamente necesario y en cumplimiento con las leyes de protección de datos.

Transferencias internacionales

Tus datos personales pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, implementamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar la seguridad de tus datos.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Las duraciones de conservación varían según el tipo de datos y los requisitos legales aplicables.

Tus derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos proporcionados en esta política. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, modificaciones, divulgaciones o destrucciones. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y auditorías regulares.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

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